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시행일 2026년 9월 6일
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| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 시공 상담 문의 | 이름, 연락처, 지역, 문의내용 | 홈페이지 문의 양식, 전화, 카카오톡 채널 |
| 파트너 문의 | 업체명, 이름, 연락처, 지역, 문의유형, 문의내용 | 홈페이지 파트너 문의 양식, 이메일 |
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회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 이용기록(접속 로그) | 3개월 |
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| 위탁 업무 | 수탁자(서비스 유형) | 위탁 내용 |
|---|---|---|
| 문의 알림 이메일 발송 | 이메일 발송 서비스 | 문의 접수 내용을 담당자에게 전달 |
| 홈페이지 운영 | 서버·호스팅 및 데이터베이스 서비스 | 문의 데이터의 저장 및 홈페이지 운영 |
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 아르셀홈 |
| 상담 가능 시간 | 평일 09:00 – 18:00 |
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